市自來(lái)水公司相關(guān)工作人員告訴記者，出廠水質(zhì)與市民家中水龍頭端的水質(zhì)存在不同，如南洲水廠出廠水質(zhì)達(dá)到歐盟直飲水的標(biāo)準(zhǔn)，但在運(yùn)輸過(guò)程中，工程施工、二次供水設(shè)施管道生銹等原因往往造成二次污染，影響終端水質(zhì)。小區(qū)業(yè)主共同擁有的二次供水設(shè)施維護(hù)不足是造成差異的原因之一。

　　記者發(fā)現(xiàn)，凈水產(chǎn)品已成為越來(lái)越多家庭的標(biāo)配，也有的小區(qū)開(kāi)發(fā)商直接安裝大型凈水器后給居民家中提供直飲水。但是一個(gè)容易被街坊忽視的情況是，凈水器安裝有別于傳統(tǒng)家電的，凈水產(chǎn)品由于濾芯的耗材屬性、水質(zhì)安全直接關(guān)乎健康等特質(zhì)，對(duì)售后服務(wù)有著更高的需求和依賴。

　　上周末在海珠光大花園，有街坊告訴記者，對(duì)于“何時(shí)該更換濾芯”“凈化后的水質(zhì)是否安全”“凈水機(jī)年久老化，是否存在安全隱患”“凈水機(jī)拆洗費(fèi)時(shí)費(fèi)力，如何保養(yǎng)”等問(wèn)題蒙查查，這成為了當(dāng)前普遍困擾街坊用水的主要問(wèn)題。

　　國(guó)內(nèi)某凈水器品牌的凈水總監(jiān)告訴記者，調(diào)查用戶數(shù)據(jù)顯示，年齡45歲以上的街坊，幾乎均認(rèn)為凈水器濾芯無(wú)需更換；35歲~45歲的街坊中，僅25%會(huì)定期更換濾芯。而管網(wǎng)一旦生銹，往往半年不到，就會(huì)將濾芯弄臟。這些過(guò)濾器超過(guò)使用壽命后會(huì)滋生細(xì)菌，若不換濾芯會(huì)引污染源入戶，街坊應(yīng)按說(shuō)明書(shū)定期更換。

　　不同類(lèi)型的濾芯使用時(shí)間不同。如PP聚丙烯熔噴濾芯建議更換周期為6個(gè)月，顆?；钚蕴繛V芯建議更換周期為9個(gè)月，燒結(jié)性活性炭濾芯建議更換周期為1年，超濾膜濾芯建議更換周期為2年。